top of page
🔄מדיניות החזרות
אנחנו ב- Top trends עושים הכל כדי שתהיו מרוצים מהמוצרים והשירות שלנו.
אם בכל זאת נתקלתם בבעיה – אנחנו כאן כדי לעזור 💙
ניתן להחזיר מוצרים עד שבועיים מיום קבלת ההזמנה.
עלות ההחזרה היא עלות המשלוח שישולמו ע"י הלקוח.
ההחזר יינתן לאחר שהמוצר התקבל ונבדק אצלנו.
ההחזר הכספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת ההחזרה.
ניתן להחזיר עצמאית את המוצרים ללא עלות החזרה.
במקרה של תקלה או טעות:
לקוח שהמוצר הגיע אליו עם פגם או טעות בהזמנה, יקבל החזר כספי מלא על המוצרים או זיכוי לקנייה באתר – לפי בחירתו.
יש לשלוח תמונה או סרטון המוכיחים את התקלה/הפגם.
החזר כספי יתבצע רק לאחר קבלת המוצר חזרה אלינו.
אין החזרות❌
לא ניתן לבצע החזרה או החלפה על מוצרי היגיינה (למשל: גרביים, דאודורנטים, מוצרי טיפוח, וכו').
קרדיט במקום החזר💳
ניתן לבחור בקבלת זיכוי לרכישה באתר במקום החזר כספי – לבחירתכם!
לכל פנייה בנושא החזרות, אנא צרו קשר במייל או דרך דף יצירת הקשר.
bottom of page